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为确保您的信件能够正确识别并分配给您，请确保在地址中包括您的公司名称。
一旦您注册了替代地址，它将显示在ACRA的公共记录中，取代您的居住地址。
然而，来自ACRA的所有官方通讯将继续发送到您的居住地址。
更多信息，请参阅 ACRA网站
公司管理人员，包括董事，秘书等，可以使用此地址接收与业务相关的信件。但普通员工不可以使用。
请确保您的公司名称包含在您的地址中。如不可以，请确保在订阅过程中提供或在客户门户中更新您的个人姓名。然而，使用您的个人姓名而不包括公司名称可能会增加名称重复和退回邮件的风险。
我们接收邮件、挂号信和快递。但请注意，我们不提供商品退货服务，也不接受来自客户或相关方的直接个人递送。
对于需要收件人在场的快递，例如工作准证，请使用您自己的地址而不是虚拟办公室地址。为了保护我们员工的隐私，我们无法代表您填写带有个人身份证细节的授权表格。
任何超大或超重的快递可能会被拒收或产生每件10新元的处理费。为了方便处理，邮箱通常在早上打开一次或两次。下午投递的邮件将在下一个工作日处理。
对于紧急物品，请安排上门投递，可全天接收。
广告邮件将在 90 天后处理销毁。
小包裹可以存放至90天。新邮件通知中最重要的部分是您虚拟办公室中的邮件。每行包含邮件类型、发件公司、收件公司和接收人。您可以根据邮件类型确定每封邮件的重要性。
<ADV>类型指广告邮件，通常不太重要。通过审查这些信息，您可以决定是否需要上门收取这些邮件，从而节省时间和精力。
垃圾邮件保护为您过滤广告传单和未经请求的信件。请放心，我们会在丢弃之前进行二次检查确保重要信件不被丢弃。
垃圾邮件保护默认是开启的。请登录您的客户门户，在邮箱页面关闭它。
不要忘记在更改公司名称时更新您的订阅！
为此，请登录您的客户门户并使用您的新公司名称更新订阅信息。如果您需要任何帮助，请随时给我们发消息，我们会为您处理。
有时银行信函在地址中没有包括公司名称，这使得我们难以确定收件人。在这种情况下，我们要求您提供您的个人姓名以便于身份识别。
您可以登录您的客户门户，在订阅详情中更新您的个人姓名。如果有多个人可能在没有公司名称的情况下收到信件，请将所有这些人的姓名输入，用逗号分隔。
请通过回复我们的新邮件通知信息或通过客户门户网站安排自行取件的时间，以避免可能的等待。
请在信息中指明您的预计到达时间。我们的取件时间是周一至周五上午10:30至下午5:30，不包括公共假期。
虚拟办公室地址也是我们的邮件中心。请使用位于地铁侧的 Office Lobby 2 的电梯，并在到达后按门铃。
因为我们使用新加坡邮政的服务，所以我们遵循新加坡邮政的重量和尺寸限制。
如果超出了限制，你可以自取额外的邮件，也可以使用按次付费的转寄服务。
请登录客户门户，然后点击您想要升级的订阅上的升级按钮。 如果您更喜欢线下付款，只需给我们留言，我们会向您发送升级指南。
升级价格是按比例计算的，因此您不会为您未使用的期间付费。
要续订您的订阅，请登录客户门户并单击您希望续订的订阅旁边的“续订”按钮。
在您的订阅到期前两个月，我们还会向您发送续订提醒。
您无需取消订阅，因为它将在到期日自动过期。在此日期之前，请确保您将注册办公室地址更改为您的新地址以避免邮件投递和合规问题。
此外，请在到期日期后的30天内安排邮件取件或安排邮件转发。在此期间未取走的邮件将被销毁，以保护您通信的安全性和保密性。
只需给我们发条消息，然后通过PayNow或银行转账付款。然后我们将把您的邮件转发给您。
转发费用为每批S$3，通过普通邮件，或S$4，通过跟踪信箱投递。
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